Política de envío

En ARMAZEDON SAC realizamos envíos a todo el territorio peruano, procurando que cada pedido sea despachado y entregado de forma segura y dentro de los plazos estimados.

Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta las condiciones establecidas en esta Política de Envíos.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a nivel nacional, incluyendo las principales ciudades y localidades del territorio peruano, sujetos a la cobertura disponible de las empresas de transporte y servicios de courier utilizados.

Actualmente trabajamos con agencias y operadores logísticos como:

• Shalom.

• Olva.

• Servicios de courier disponibles según el destino.

El operador utilizado podrá variar dependiendo de la ubicación del cliente, disponibilidad del servicio y características del pedido.

2. Costo de envío

ARMAZEDON SAC ofrece envío gratuito para las compras realizadas a través de nuestra tienda online, siempre que el destino se encuentre dentro de las zonas con cobertura de nuestros operadores logísticos.

El cliente no deberá realizar un pago adicional por el envío inicialmente programado.

3. Tiempo de preparación y despacho

Los pedidos recibidos antes de las 4:00 p. m. serán preparados y, cuando las condiciones operativas lo permitan, despachados el mismo día.

Los pedidos recibidos después de las 4:00 p. m. serán procesados para su despacho el día siguiente.

Los tiempos indicados corresponden al proceso habitual de preparación y despacho y pueden variar en determinadas circunstancias.

4. Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días, dependiendo del destino y del operador logístico seleccionado.

Este plazo es referencial y puede verse afectado por factores externos, incluyendo:

• Condiciones climáticas.

• Incidencias en las carreteras.

• Alta demanda del servicio de transporte.

• Días festivos o no laborables.

• Problemas operativos del transportista.

• Información incorrecta proporcionada por el cliente.

• Zonas de difícil acceso.

• Otras circunstancias ajenas al control directo de ARMAZEDON SAC.

Los retrasos ocasionados exclusivamente por el operador logístico no implican necesariamente un incumplimiento por parte de ARMAZEDON SAC cuando el pedido haya sido entregado correctamente al transportista.

5. Datos de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente todos los datos necesarios para realizar la entrega, incluyendo:

• Nombre completo.

• Número de DNI cuando corresponda.

• Número de teléfono.

• Dirección.

• Distrito y provincia.

• Referencias necesarias para localizar el domicilio.

• Cualquier otro dato solicitado durante el proceso de compra.

ARMAZEDON SAC no será responsable por retrasos o imposibilidad de entrega ocasionados por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

6. Entrega del pedido

El pedido será entregado de acuerdo con las condiciones y procedimientos establecidos por el operador logístico correspondiente.

Dependiendo de la modalidad de transporte y del destino, el pedido podrá ser entregado directamente en la dirección indicada por el cliente o enviado a una agencia para su recojo.

El cliente deberá estar disponible para recibir el pedido cuando corresponda o realizar el recojo dentro del plazo establecido por la empresa de transporte.

7. Pedidos no recibidos o no recogidos

Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido, proporciona una dirección incorrecta, rechaza injustificadamente la entrega o no recoge el paquete dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, podrán generarse costos adicionales o el retorno del pedido al remitente.

En estos casos, los costos adicionales de envío, reenvío, retorno o cualquier otro gasto generado por causas atribuibles al cliente serán asumidos por el cliente.

Para solicitar un nuevo envío, el cliente deberá coordinar previamente con ARMAZEDON SAC y asumir el costo correspondiente.

8. Cambios de dirección

Si el cliente necesita modificar los datos de entrega, deberá comunicarse con ARMAZEDON SAC lo antes posible.

Una vez que el pedido haya sido entregado al operador logístico, no se garantiza que sea posible modificar la dirección.

Si el cambio de dirección genera un costo adicional, dicho importe podrá ser asumido por el cliente cuando el cambio haya sido solicitado después del despacho o sea consecuencia de información incorrecta proporcionada durante la compra.

9. Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte proporcione un número o código de seguimiento, este podrá ser comunicado al cliente para que pueda consultar el estado de su envío a través de los canales disponibles del operador correspondiente.

Los estados y tiempos mostrados por las empresas de transporte dependen directamente de sus sistemas y operaciones.

10. Daños durante el transporte

Recomendamos al cliente revisar el estado exterior del paquete al momento de recibirlo.

Si el producto presenta daños atribuibles al transporte, el cliente deberá comunicarse con ARMAZEDON SAC dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido.

Para gestionar el caso, podremos solicitar fotografías y/o videos del producto, embalaje y cualquier daño visible.

Cuando se compruebe que el daño corresponde al proceso de transporte y se encuentre dentro de las condiciones de nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Garantía, ARMAZEDON SAC asumirá el envío necesario para gestionar la solución correspondiente.

11. Responsabilidad del operador logístico

Una vez que el pedido haya sido entregado al operador de transporte, este será responsable de ejecutar el servicio de traslado conforme a sus propias condiciones operativas.

ARMAZEDON SAC realizará las gestiones que correspondan ante el operador cuando se produzcan incidencias relacionadas con el envío.

Los tiempos de tránsito, rutas, horarios de entrega y posibles incidencias pueden depender de las condiciones operativas del transportista.

12. Circunstancias extraordinarias

Los plazos de despacho y entrega pueden verse afectados por circunstancias que estén fuera del control razonable de ARMAZEDON SAC, tales como desastres naturales, bloqueos de carreteras, problemas de transporte, restricciones de circulación, situaciones de emergencia, interrupciones de servicios o cualquier otra circunstancia que afecte el normal funcionamiento de los servicios logísticos.

En estos casos, ARMAZEDON SAC comunicará al cliente cualquier información relevante de la que tenga conocimiento.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos, entregas o seguimiento de pedidos, el cliente puede comunicarse con:

ARMAZEDON SAC
Correo electrónico: ARMAZEDONSAC@gmail.com
Dirección: Av. Cahuide con Jr. Pacífico 1098, Trujillo, Perú.

Nuestro equipo podrá proporcionar información sobre el estado del pedido y las instrucciones correspondientes según cada caso.